> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.essal.dz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المتطلبات التقنية وحل المشكلات

> المتصفحات المدعومة، حل مشاكل تسجيل الدخول، تفعيل الحساب لأول مرة، وتفاصيل إعدادات الجلسة.

إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول أو التصفح داخل **بوابة طالب معهد إيصال**، يرجى اتباع هذا الدليل للتحقق من إعداداتك التقنية.

***

## 1. متصفحات الويب المدعومة

تستخدم البوابة معايير الويب الحديثة وتعمل بشكل أفضل على أحدث الإصدارات من المتصفحات التالية:

* **أجهزة الكمبيوتر (Desktop):**
  * Google Chrome (إصدار 110 فما فوق)
  * Mozilla Firefox (إصدار 115 فما فوق)
  * Microsoft Edge (إصدار 110 فما فوق)
  * Apple Safari (إصدار 16 فما فوق)
* **الهواتف المحمولة:**
  * Google Chrome للأندرويد
  * Apple Safari لنظام iOS (مطلوب لتثبيت تطبيق PWA على الآيفون)

> \[!WARNING]
> لا نوصي باستخدام وضع التصفح الخفي (Private/Incognito). فقد يؤدي ذلك إلى تقييد الوصول إلى التخزين المحلي، مما يتسبب في تسجيل خروجك تلقائياً عند تحديث الصفحة أو إغلاق علامة تبويب المتصفح.

***

## 2. حل مشكلات تسجيل الدخول الشائعة

### رسالة "بيانات الاعتماد غير صالحة" (Invalid Credentials)

* **تأكد من الكتابة:** تأكد من عدم وجود مسافات زائدة أو أحرف كبيرة في بريدك الإلكتروني.
* **التحقق من النطاق:** تذكر أن البوابة تقبل فقط البريد الإلكتروني الذي ينتهي بـ **@essal.dz** أو **@essal.edu.dz**. سيتم حظر رسائل البريد الإلكتروني الشخصية (مثل `@gmail.com` أو `@yahoo.com`).
* **تسجيل الدخول الأول:** إذا كنت تسجل الدخول للمرة الأولى، يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني الشخصي للحصول على كلمة المرور المؤقتة التي أنشأتها الإدارة.

### رسالة "الحساب غير نشط" (Account Not Activated)

* هذا يعني أن ملف الطالب الخاص بك في انتظار الموافقة الإدارية.
* اتصل بالمكتب الإداري عبر البريد الإلكتروني [support@essal.dz](mailto:support@essal.dz) أو قم بزيارة مكتب الاستقبال للتحقق من حالة ملفك وتفعيله.

### التكرار اللانهائي لـ "تغيير كلمة المرور الإلزامية"

إذا كانت البوابة تطلب منك مراراً وتكراراً تحديث كلمة المرور ولا تسمح لك بالولوج إلى لوحة التحكم:

1. تأكد من أن كلمة المرور الجديدة لا تقل عن 8 رموز وتحتوي على مزيج من الحروف والأرقام.
2. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمتصفحك، ثم حاول تسجيل الدخول مجدداً.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بقسم الدعم الفني في مخبر الإعلام الآلي رقم 1 لإعادة ضبط حالة حسابك.

***

## 3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم البوابة ملفات تعريف ارتباط آمنة (مدعومة بنظام Better Auth) للحفاظ على تسجيل دخولك.

* **تفعيل ملفات تعريف الارتباط:** يجب أن يسمح متصفحك بملفات تعريف الارتباط لنطاق `app.essal.institute`. إذا تم حظرها، فلن تتمكن من تسجيل الدخول.
* **مساحة التخزين:** يقوم تطبيق الويب (PWA) بتخزين جداول الحصص والتنبيهات محلياً. تأكد من توفر مساحة 100 ميجابايت على الأقل على جهازك لضمان مزامنة البيانات بسلاسة.

***

## 4. الاتصال بالدعم الفني للمعهد

إذا جربت الخطوات السابقة وما زلت لا تستطيع الولوج إلى حسابك الطلابي:

* **البريد الإلكتروني:** [support@essal.dz](mailto:support@essal.dz) (يرجى إرفاق اسمك الكامل، رقم تسجيل الطالب، ولقطة شاشة للخطأ الذي يظهر لك).
* **مكتب الدعم الميداني:** تفضل بزيارة قسم تكنولوجيا المعلومات داخل مخبر الإعلام الآلي رقم 1 بالمعهد (من السبت إلى الخميس).